大连天工热处理认为每一个员工都是企业——这条大河的活水源头。天工人认为:“如果把企业比作一条大河,每个员工都是这条大河的源头。员工的积极性应像喷泉一样,喷涌而出,而不是靠压或抽出来的”。小河是市场、用户。员工有活力,必然会生产出高质量的产品,提供优质的服务,用户必然愿意买企业的产品,涓涓小河必然汇入大河。从这个角度来说,员工的钱是用户人给的,不是企业给的,只有为用户服务,才能得到这个回报。他们设立了“合理化建议奖”,要求每个员工达到“日清日高”的工作目标质量要求外,每个员工一年内须有三条合理化建议被采纳。他们设立了“合理化建议奖”,鼓励员工对企业生产经营管理提出意见和建议,发挥员工的主人翁作用,大大激发了员工参政议政的积极性。
“创造市场,引导消费”。天工认为,市场永远不会现成地送给你,你也不可能完全适应、完全达到市场的要求,必须自己想方设法去创造一个新的市场。实施“标新立异”的市场销售战略,不断捕捉比竞争对手更好的市场切入点,在现有的市场争取更多的份额,去创造新的市场,开拓新天地。天工“只有淡季的思想,没有淡季的市场”、“用户的难题就是我们的课题”等理念,在“标新立异”思路的启发下,千方百计地开创新的市场,超前发现消费者需求市场并提前占领市场,取得了市场竞争的主动权。